888starz যোগাযোগ: সাপোর্ট আর এই সাইট

888starz যোগাযোগ: দুটি আলাদা প্রশ্ন, দুটি ঠিকানা

কোনটা কোথায় সেটা পরিষ্কার থাকা দরকার, কারণ ভুল জায়গায় লিখলে একটা দিন চলে যায়। টাকা, অ্যাকাউন্ট বা বাজি সংক্রান্ত সব কিছু অপারেটরের কাজ, আর কেবল তারাই সেখানে কিছু করতে পারে। আপনি এখন যে পাতাগুলো পড়ছেন, সেগুলো নিয়ে যা কিছু — সেটা আমাদের।

অপারেটরের জন্য যেসব প্রশ্ন

জমা ও উত্তোলন, ভেরিফিকেশনের নথি, বোনাসের শর্ত, প্রত্যাশার বাইরে নিষ্পত্তি হওয়া কোনো বাজি, বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট, কিংবা আপনি যে সীমা বসাতে চান — এর প্রতিটির জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকা দরকার, যেটা আমাদের নেই এবং আমরা চাইও না। সাপোর্টে পৌঁছানো যায় অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকেই, আর সেখানে সবচেয়ে দ্রুত পথ সাধারণত লাইভ চ্যাট: এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পান, তাই লম্বা আলাপ ছোট হয়ে যায়। তারিখ, অঙ্ক আর বাজির নম্বর হাতে রাখলে পুরো ব্যাপারটা কয়েক মিনিটেই মেটে।

আমাদের জন্য যেসব প্রশ্ন

এই সাইটের কিছু ভুল, পুরোনো, অস্পষ্ট বা ভাঙা মনে হলে লিখুন [email protected] ঠিকানায়। এর মধ্যে পড়ে সরে যাওয়া কোনো বিভাগ, অপারেটর এখন যা করে তার সাথে না মেলা কোনো বর্ণনা, অদ্ভুত জায়গায় নিয়ে যাওয়া কোনো লিঙ্ক, কিংবা ফোনে ঠিকমতো না দেখানো কোনো পাতা। এ ধরনের সংশোধন সত্যিই কাজে লাগে, আর না জানার চেয়ে জানাই আমাদের পছন্দ।

আমরা যা করতে পারি না

• কোনো অ্যাকাউন্ট দেখা, খোলা, বন্ধ বা খুলে দেওয়া;
• কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা বা দেরি হওয়া পেমেন্টের খোঁজ নেওয়া;
• কোনো বাজির নিষ্পত্তি বদলানো;
• আপনার হয়ে কোনো সীমা বসানো বা তুলে নেওয়া।

এটা অনিচ্ছা নয় — এটি একটি স্বাধীন গাইড, আর অপারেটরের ব্যবস্থায় এর কোনো প্রবেশাধিকার নেই। উপরের তালিকার যেকোনো কিছুর জন্য অ্যাকাউন্টের ভিতরের সাপোর্ট চ্যাটই কেবল ভালো পথ নয়, একমাত্র পথ।